Politique d'expédition

À CultiverVape, nous sommes fiers d'être votre fournisseur de confiance de vapes jetables haut de gamme en Europe. Notre vaste sélection comprend de grandes marques comme Bang, RandM Tornado, FIZZY et bien d'autres, s'adressant à la fois aux vapoteurs individuels et aux acheteurs en gros. En tant que grossiste professionnel, nous comprenons qu'une expédition rapide et fiable est essentielle à votre expérience de vapotage. Ci-dessous, vous trouverez tous les détails importants concernant notre politique d’expédition pour garantir un processus de livraison fluide et efficace.
Growvape Expédition DHL

1. Destinations d'expédition

Nous sommes fiers de proposer l'expédition dans toute l'Europe, notamment dans des pays comme l'Allemagne, la France, l'Espagne, l'Italie, les Pays-Bas, la Belgique, la Pologne, le Portugal et bien plus encore. Que vous soyez un client de détail ou que vous passiez une commande groupée, nous nous engageons à livrer vos produits dans les délais, peu importe où vous vous trouvez.

2. Délais d'expédition

Notre politique d'expédition est conçue pour répondre aux besoins des acheteurs individuels et des clients grossistes. Nous proposons deux options d'expédition principales en fonction de votre emplacement :

  • Livraison droits acquittés (DDP) : Nous proposons l'expédition DDP vers un large éventail de pays européens, garantissant une expérience sans tracas où tous les droits et taxes sont payés d'avance. Cela signifie que vous n’aurez pas à vous soucier de frais de douane supplémentaires à la livraison. Les pays couverts par l'expédition DDP comprennent :
    • Allemagne
    • Pays-Bas
    • Belgique
    • Espagne
    • France
    • Portugal
    • Pologne
    • Italie
    • Autriche
    • Danemark
    • Finlande
    • Suède
    • République tchèque
    • Hongrie
    • Irlande
    • Grèce

    Pour ces destinations, la livraison prend généralement 7-14 jours ouvrables à compter de la date d'expédition.

  • Expédition standard : Pour les autres destinations européennes non répertoriées ci-dessus, nous proposons des options d'expédition standard. Les délais d'expédition peuvent varier en fonction de la destination et du mode d'expédition choisi, allant généralement de 10-20 jours ouvrables. Nous encourageons les clients de ces endroits à nous contacter pour des détails spécifiques concernant les tarifs et les délais d'expédition.

3. Tarifs d'expédition

Nous proposons des tarifs d'expédition compétitifs et abordables en fonction de la taille et du poids de votre commande. Nos clients en vrac et en gros peuvent bénéficier de réductions supplémentaires sur les frais d'expédition. Pour une estimation plus précise des frais d'expédition, veuillez utiliser notre calculateur d'expédition lors du paiement ou contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

4. Méthodes d'expédition

Pour garantir la livraison la plus sûre et la plus rapide, nous travaillons avec des transporteurs de confiance et des services de livraison locaux. Les méthodes d'expédition disponibles peuvent inclure :

  • Expédition standard via les services postaux nationaux
  • Expédition accélérée pour une livraison plus rapide
  • Expédition de commandes groupées via des partenaires logistiques

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre la progression de votre expédition.

5. Méthodes de paiement

Nous proposons une variété d'options de paiement pour rendre votre expérience d'achat aussi pratique que possible. En plus des paiements PayPal et par carte de crédit, nous acceptons également les modes de paiement européens populaires tels que :

  • idéal pour les clients aux Pays-Bas
  • Bancontact pour les clients en Belgique
  • Virement bancaire SEPA pour les clients de la zone euro

6. Commandes internationales

Pour les commandes en dehors de l'Europe, nous vous recommandons de contacter notre service client pour discuter des options et des coûts d'expédition. Bien que nous servions principalement le marché européen, nous sommes heureux de répondre aux commandes internationales dans la mesure du possible.

7. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre envoi. Si vous avez des inquiétudes ou avez besoin d'aide pour suivre votre commande, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client.

8. Droits de douane et d'importation

Pour les expéditions au sein de l’UE, il n’y a pas de droits de douane ni de taxes, car nous expédions directement sur le marché européen. Cependant, si vous commandez en dehors de l’UE, des droits de douane et taxes peuvent vous être facturés, en fonction de la réglementation de votre pays. Veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane local pour plus de détails.

9. Retours et échanges

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre commande. Si vous rencontrez des problèmes avec votre expédition, tels que des marchandises endommagées ou des articles incorrects, veuillez contacter notre service client dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème, qu'il s'agisse d'un retour, d'un échange ou d'un remboursement.

10. Assistance client

Si vous avez des questions sur notre politique d'expédition ou si vous avez besoin d'aide pour votre commande, notre équipe de support client dédiée est là pour vous aider. Vous pouvez nous joindre par email, par téléphone ou via notre formulaire de contact sur le site.

Merci d'avoir choisi CultiverVape pour votre vape jetable besoins. Nous sommes impatients de vous offrir la meilleure expérience de vapotage, où que vous soyez en Europe.