La GrowVape, acordăm prioritate confidențialității și securității informațiilor dumneavoastră personale. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și vă protejăm datele atunci când vizitați site-ul nostru web, growvape.com, și face achiziții de vape de unică folosință de la branduri de top din Europa.

Colectarea informațiilor

Colectăm diverse tipuri de informații pentru a oferi o experiență de cumpărături fluidă, personalizată și sigură pe site-ul nostru:

  • Informații personale: Aceasta include numele dvs., adresa de e-mail, informațiile de expediere și facturare și orice alte detalii pe care le furnizați atunci când plasați o comandă sau contactați echipa noastră de servicii pentru clienți.
  • Detalii tranzacție: Colectăm date referitoare la achizițiile dvs., inclusiv metodele de plată, istoricul comenzilor și preferințele de livrare.
  • Date de navigare: Prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare, urmărim modul în care interacționați cu site-ul nostru. Acest lucru ne ajută să înțelegem dispozitivul dvs., comportamentul de navigare și activitatea generală de pe site-ul nostru.
  • Preferințe de comunicare: Orice informații partajate prin întrebările clienților, feedback sau interacțiuni de asistență sunt colectate pentru a îmbunătăți serviciile noastre.

Utilizarea informațiilor

Informațiile pe care le colectăm sunt folosite pentru a vă oferi o experiență mai bună atunci când utilizați site-ul nostru. În mod specific, folosim datele dumneavoastră în următoarele scopuri:

  • Procesarea comenzilor: Pentru a procesa și a vă onora comenzile, inclusiv gestionarea plăților și livrarea.
  • Comunicarea cu clientul: Este posibil să trimitem actualizări cu privire la starea comenzii dvs., să răspundem la întrebările dvs. și să vă anunțăm cu privire la promoții, produse noi sau alte informații relevante. Puteți renunța la comunicările de marketing în orice moment.
  • Îmbunătățirea site-ului: Analiza comportamentului utilizatorilor ne ajută să identificăm zonele pentru a ne îmbunătăți site-ul web și pentru a-i optimiza funcționalitatea.
  • Securitate și prevenire a fraudei: Utilizăm datele dumneavoastră pentru a vă proteja împotriva fraudei și pentru a asigura integritatea tranzacțiilor, protejând atât confidențialitatea dumneavoastră, cât și securitatea platformei noastre.

Partajarea informațiilor

La GrowVape, vă respectăm confidențialitatea și nu vindem sau închiriem informațiile dumneavoastră personale. Cu toate acestea, putem partaja datele dumneavoastră în următoarele circumstanțe:

  • Furnizorii de servicii: Lucrăm cu furnizori terți (cum ar fi procesatori de plăți, parteneri de transport) care ne asistă în procesarea comenzilor și în asigurarea livrării.
  • Cerințe legale: Putem dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal dacă legea este impusă, cum ar fi pentru a ne conforma unei obligații legale sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța afacerii noastre sau a clienților noștri.

Securitatea datelor

Luăm în serios securitatea datelor dvs. Pentru a vă proteja informațiile personale, folosim următoarele măsuri:

  • Criptare: Datele sensibile sunt criptate folosind tehnologia SSL (Secure Socket Layer) în timpul transmisiei pentru a le proteja de accesul neautorizat.
  • Control acces: Numai personalului autorizat i se acordă acces la datele dumneavoastră personale, asigurând confidențialitatea și securitatea.
  • Evaluări regulate de securitate: Efectuăm în mod regulat evaluări de securitate pentru a identifica și a atenua riscurile potențiale, asigurându-ne că platforma noastră este protejată împotriva amenințărilor emergente.

Drepturile tale

La GrowVape, credem în transparență și pentru a vă oferi control asupra datelor dumneavoastră personale. În calitate de utilizator, aveți următoarele drepturi:

  • Acces și corectare: Puteți solicita vizualizarea și actualizarea informațiilor personale pe care le avem în dosar.
  • Ștergerea datelor: Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal, sub rezerva anumitor obligații legale și contractuale.
  • A renunța: Aveți dreptul de a renunța la comunicările de marketing în orice moment. Pur și simplu faceți clic pe linkul „dezabonare” din orice e-mail promoțional sau contactați echipa noastră de asistență pentru clienți.

Modificări ale acestei politici de confidențialitate

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile sau obligațiile noastre legale. Orice actualizări vor fi postate pe această pagină cu data efectivă actualizată. Vă încurajăm să revizuiți această politică în mod regulat pentru a rămâne informat despre modul în care vă protejăm datele.

Contactaţi-ne

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de confidențialitate sau la modul în care sunt gestionate datele dumneavoastră, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați:

Vă mulțumim că ați ales Growvape, lider în Europa furnizor de vape de unică folosință, oferind prețuri competitive și transport rapid și asigurat în țări precum Germania, Spania, Franța și Italia. Indiferent dacă sunteți un cumpărător în vrac sau un client cu amănuntul, confidențialitatea și satisfacția dvs. sunt întotdeauna prioritățile noastre principale.