Politica de livrare

La GrowVape, suntem mândri să fim furnizorul dumneavoastră de încredere de vape premium de unică folosință în Europa. Selecția noastră extinsă include mărci de top precum Bang, RandM Tornado, FIZZY și multe altele, care se adresează atât vaporatorilor individuali, cât și cumpărătorilor în vrac. În calitate de angrosist profesionist, înțelegem că expedierea rapidă și fiabilă este crucială pentru experiența dvs. de vaping. Mai jos, veți găsi toate detaliile importante despre politica noastră de expediere pentru a asigura un proces de livrare fără probleme și eficient.
Livrare Growvape DHL

1. Destinații de expediere

Oferim cu mândrie livrare în toată Europa, inclusiv în țări precum Germania, Franța, Spania, Italia, Țările de Jos, Belgia, Polonia, Portugalia și multe altele. Indiferent dacă sunteți client cu amănuntul sau plasați o comandă în vrac, ne angajăm să vă livrăm produsele în timp util, indiferent unde vă aflați.

2. Timp de livrare

Politica noastră de expediere este concepută pentru a se potrivi atât cumpărătorilor individuali, cât și clienților angro. Oferim două opțiuni principale de livrare în funcție de locația dvs.:

  • Livrare taxă plătită (DDP): Oferim livrare DDP într-o gamă largă de țări europene, asigurând o experiență fără probleme în care toate taxele și taxele sunt plătite în avans. Aceasta înseamnă că nu va trebui să vă faceți griji cu privire la taxele vamale suplimentare la livrare. Țările acoperite de transportul DDP includ:
    • Germania
    • Olanda
    • Belgia
    • Spania
    • Franţa
    • Portugalia
    • Polonia
    • Italia
    • Austria
    • Danemarca
    • Finlanda
    • Suedia
    • Republica Cehă
    • Ungaria
    • Irlanda
    • Grecia

    Pentru aceste destinații, livrarea durează de obicei 7-14 zile lucrătoare de la data expedierii.

  • Livrare standard: Pentru alte destinații europene care nu sunt enumerate mai sus, oferim opțiuni standard de expediere. Timpul de livrare poate varia în funcție de destinație și metoda de expediere aleasă, în general variind de la 10-20 zile lucrătoare. Încurajăm clienții din aceste locații să ne contacteze pentru detalii specifice privind tarifele și orele de expediere.

3. Tarife de transport

Oferim tarife de transport competitive și accesibile, în funcție de dimensiunea și greutatea comenzii dvs. Clienții noștri în vrac și angro se pot bucura de reduceri suplimentare la taxele de transport. Pentru o estimare mai precisă a costurilor de expediere, vă rugăm să utilizați calculatorul nostru de expediere la finalizarea comenzii sau să contactați echipa noastră de asistență pentru asistență.

4. Metode de expediere

Pentru a asigura cea mai sigură și rapidă livrare, lucrăm cu transportatori de încredere și cu servicii de livrare locale. Metodele de expediere disponibile pot include:

  • Livrare standard prin servicii poștale naționale
  • Livrare rapidă pentru livrare mai rapidă
  • Livrare pentru comenzi în vrac prin parteneri logistici

Odată ce comanda dvs. este expediată, veți primi un număr de urmărire pentru a vă monitoriza progresul expedierii.

5. Metode de plată

Oferim o varietate de opțiuni de plată pentru a vă face experiența de cumpărături cât mai convenabilă posibil. Pe lângă plățile prin PayPal și cu cardul de credit, acceptăm și metode de plată europene populare, cum ar fi:

  • ideal pentru clienții din Țările de Jos
  • Bancontact pentru clienții din Belgia
  • Transfer bancar SEPA pentru clienții din zona euro

6. Comenzi internaționale

Pentru comenzile din afara Europei, vă recomandăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți pentru a discuta despre opțiunile de livrare și costurile. Deși servim în principal piața europeană, suntem bucuroși să găzduim comenzi internaționale ori de câte ori este posibil.

7. Urmărirea comenzilor

Odată ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un e-mail cu numărul dvs. de urmărire și un link pentru a vă urmări expedierea. Dacă aveți nelămuriri sau aveți nevoie de asistență pentru urmărirea comenzii dvs., vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți.

8. Taxe vamale și de import

Pentru transporturile in interiorul UE nu exista taxe vamale sau taxe, deoarece livram direct pe piata europeana. Cu toate acestea, dacă comandați din afara UE, este posibil să fiți responsabil pentru taxele și taxele vamale, în funcție de reglementările din țara dumneavoastră. Vă rugăm să consultați biroul vamal local pentru mai multe detalii.

9. Retururi și schimburi

Dorim să fiți complet mulțumit de comanda dvs. Dacă întâmpinați probleme cu expedierea dvs., cum ar fi bunuri deteriorate sau articole incorecte, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți în termen de 7 zile de la primirea comenzii. Vom colabora cu dvs. pentru a rezolva problema, indiferent dacă aceasta implică o retur, un schimb sau o rambursare.

10. Asistență pentru clienți

Dacă aveți întrebări despre politica noastră de expediere sau aveți nevoie de asistență pentru comanda dvs., echipa noastră dedicată de asistență pentru clienți este aici pentru a vă ajuta. Ne puteți contacta prin e-mail, telefon sau prin formularul nostru de contact de pe site.

Vă mulțumim că ați ales GrowVape pentru dvs vapa de unică folosință nevoi. Așteptăm cu nerăbdare să vă oferim cea mai bună experiență de vaping, oriunde v-ați afla în Europa.