Pravidlá prepravy

o GrowVape, sme hrdí na to, že sme vaším dôveryhodným dodávateľom prémiových jednorazových výparov v Európe. Náš rozsiahly výber zahŕňa špičkové značky ako Bang, RandM Tornado, FIZZY a mnoho ďalších, ktoré uspokoja individuálnych vaperov aj veľkoodberateľov. Ako profesionálny veľkoobchodník chápeme, že rýchla a spoľahlivá doprava je rozhodujúca pre váš zážitok z vapovania. Nižšie nájdete všetky dôležité podrobnosti o našej prepravnej politike, aby sme zabezpečili hladký a efektívny proces doručenia.

1. Miesta prepravy

S hrdosťou ponúkame prepravu po celej Európe vrátane krajín ako Nemecko, Francúzsko, Španielsko, Taliansko, Holandsko, Belgicko, Poľsko, Portugalsko a ďalšie. Či už ste maloobchodný zákazník alebo zadávate hromadnú objednávku, sme odhodlaní dodať vaše produkty včas, bez ohľadu na to, kde sa nachádzate.

2. Dodacia lehota

Naša prepravná politika je navrhnutá tak, aby vyhovovala individuálnym kupujúcim aj veľkoobchodným zákazníkom. Ponúkame dve hlavné možnosti dopravy na základe vašej polohy:

• Zaplatené clo za dodanie (DDP): Ponúkame prepravu DDP do širokej škály európskych krajín, čím zabezpečujeme bezproblémový zážitok, pri ktorom sa všetky clá a dane platia vopred. To znamená, že sa nebudete musieť starať o dodatočné colné poplatky pri doručení. Medzi krajiny, na ktoré sa vzťahuje preprava DDP patria:
  • Nemecko
  • Holandsko
  • Belgicko
  • Španielsko
  • Francúzsko
  • Portugalsko
  • Poľsko
  • Taliansko
  • Rakúsko
  • Dánsko
  • Fínsko
  • Švédsko
  • Česká republika
  • Maďarsko
  • Írsko
  • Grécko

  Pre tieto destinácie zvyčajne trvá doručenie 7-14 pracovných dní odo dňa odoslania.

• Štandardná doprava: Pre ostatné európske destinácie, ktoré nie sú uvedené vyššie, poskytujeme štandardné možnosti dopravy. Dodacie lehoty sa môžu líšiť v závislosti od miesta určenia a zvoleného spôsobu dopravy, vo všeobecnosti od 10-20 pracovných dní. Odporúčame zákazníkom z týchto miest, aby nás kontaktovali pre konkrétne podrobnosti týkajúce sa prepravných sadzieb a časov.

3. Sadzby za dopravu

Ponúkame konkurencieschopné a dostupné prepravné sadzby na základe veľkosti a hmotnosti vašej objednávky. Naši veľkoobjemoví a veľkoobchodní zákazníci môžu využiť dodatočné zľavy na poštovné. Pre presnejší odhad nákladov na dopravu použite našu kalkulačku dopravy pri pokladni alebo požiadajte o pomoc náš tím podpory.

4. Spôsoby dopravy

Aby sme zaistili čo najbezpečnejšie a najrýchlejšie doručenie, spolupracujeme s dôveryhodnými prepravcami a miestnymi doručovacími službami. Dostupné spôsoby dopravy môžu zahŕňať:

• Štandardná preprava prostredníctvom vnútroštátnych poštových služieb
• Rýchle doručenie pre rýchlejšie doručenie
• Zasielanie hromadných objednávok prostredníctvom logistických partnerov

Akonáhle bude vaša objednávka odoslaná, dostanete sledovacie číslo, aby ste mohli sledovať priebeh vašej zásielky.

5. Spôsoby platby

Ponúkame rôzne možnosti platby, aby bol váš zážitok z nakupovania čo najpohodlnejší. Okrem PayPal a platieb kreditnou kartou akceptujeme aj populárne európske spôsoby platby, ako napríklad:

• iDEAL pre zákazníkov v Holandsku
• Zákaz kontaktu pre zákazníkov v Belgicku
• SEPA bankový prevod pre zákazníkov v celej eurozóne

6. Medzinárodné objednávky

Pri objednávkach mimo Európy odporúčame kontaktovať náš tím zákazníckych služieb a prediskutovať možnosti dopravy a náklady. Aj keď primárne obsluhujeme európsky trh, radi vyhovieme medzinárodným objednávkam vždy, keď je to možné.

7. Sledovanie objednávky

Po odoslaní vašej objednávky dostanete e-mail s vaším sledovacím číslom a odkazom na sledovanie vašej zásielky. Ak máte nejaké obavy alebo potrebujete pomoc so sledovaním vašej objednávky, neváhajte sa obrátiť na náš tím služieb zákazníkom.

8. Clá a dovozné clá

Na zásielky v rámci EÚ sa nevzťahujú žiadne clá ani dane, keďže zasielame priamo v rámci európskeho trhu. Ak však objednávate z krajín mimo EÚ, môžete byť zodpovedný za clá a dane v závislosti od predpisov vašej krajiny. Viac podrobností získate na miestnom colnom úrade.

9. Vrátenie a výmena

Chceme, aby ste boli s objednávkou maximálne spokojní. Ak narazíte na akékoľvek problémy s vašou zásielkou, ako je poškodený tovar alebo nesprávne položky, kontaktujte náš tím zákazníckych služieb do 7 dní od prijatia vašej objednávky. Budeme s vami spolupracovať na vyriešení problému, či už ide o vrátenie, výmenu alebo vrátenie peňazí.

10. Zákaznícka podpora

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našej prepravnej politiky alebo potrebujete pomoc s objednávkou, náš špecializovaný tím zákazníckej podpory je tu, aby vám pomohol. Môžete nás kontaktovať e-mailom, telefonicky alebo prostredníctvom nášho kontaktného formulára na webovej stránke.

Ďakujeme, že ste si vybrali GrowVape pre vaše jednorazová vapa potreby. Tešíme sa, že vám poskytneme ten najlepší zážitok z vapovania, nech ste kdekoľvek v Európe.